রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

VS789 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন শুধুমাত্র আপনার উত্তোলন যাচাই এবং হিসাব আপডেটের জন্য প্রক্রিয়া হয়, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট সেটিংসতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
VS789 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চান, কোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত রেকর্ড সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করব এবং একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাঠাব।
ইমেইল টিকেট আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে একটি OTP পাঠাব এবং তারপর আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।
মোবাইল অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিভাগে যান। সেখানে আপনি সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের দায়িত্ব

VS789 আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট ক্লিয়ার করা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, ভুল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করতে পারেন এবং মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সার্ভারে পাঠানো বা সংরক্ষণ করা হয় না; সম্পূর্ণ লেনদেন আপনার ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরেই সম্পন্ন হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইলে একটি গেম শুরু করে ডেস্কটপে চালিয়ে যেতে পারেন পুনরায় লগইন ছাড়াই। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা তিন বছর পর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই, শুধু আর্থিক নিয়ন্ত্রণ রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন সারাংশ রাখা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে যখন আপনি সরাসরি সহায়তা চান। আমরা লগ রাখি কে কখন কোন ডেটা দেখেছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস আপনার মোবাইলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য রেকর্ড করি। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ডের একটি কপি পাঠাব।

আপনার প্রোফাইল এবং লগইন তথ্য অবিলম্বে মুছে যাবে। আমরা আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলার জন্য লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে এই সময়ের মধ্যে লেনদেন সারাংশ লুকিয়ে রাখতে পারেন।

না। আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং ডিভাইস পরিবর্তন করলে পুনরায় লগইন করতে না হয়। আমরা কোন ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'মোবাইল নম্বর পরিবর্তন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার পুরোনো নম্বরে একটি OTP পাঠাব নিশ্চিত করতে এবং তারপর নতুন নম্বর যাচাই করব। পরিবর্তন হলে আপনার Rocket বা Nagad উত্তোলন নতুন নম্বরেই যাবে।

আমরা আপনার আইপি অঞ্চল রেকর্ড করি শুধু নিরাপত্তা যাচাই এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধের জন্য। আমরা আপনার সঠিক লোকেশন ট্র্যাক করি না এবং এই তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। অ্যাক্সেস আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।